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日志


6月20日

Extreme Makeover 3

Bom, está semana foi realizado mais um grande evento, o Extreme Makeover que já está na sua terceira edição, o evento contou com  várias palestras sobre a informatização das empresas e uma  feira de soluções onde a L3 informática colocou em exposição para mais de   300 empresas um produto chamado QuickDeployment que está entre os finalista para o prêmio de Parceiro Microsoft  do ano na sua categoria.  O QuickDeployment consiste basicamente em 5 módulos de processos para  implementação do Microsoft Dynamics CRM 4 de forma rápida,  simples e segura.

As soluções hoje de CRM possuem em sua essência uma percepção de altos investimentos e retornos de longa data, a L3 quebra este paradigma trazendo ao mercado uma metodologia de implantação de CRM inovadora, cobrindo as principais áreas de relacionamento com o cliente como Marketing, Serviço de Atendimento e Vendas de Campo.

No momento da  exposição contamos com a presença de Fabio Fritoli um dos representantes Microsoft do Produto, como o número de pessoas  no stand foi muito alto eu tive que entrar em campo fazendo uma rápida apresentação do produto e tirando dúvidas dos convidados.

Com certeza valeu muito apena participar do evento e sentir como está a visão do público acerca do produto.

Se você deseja conhecer o QuickDeployment, entre no site www.l3.com.br e preencha o formulário de interesse no produto.

6月14日

Estudando CRM, conteúdo em Português

 
 
Se você está começando agora a conhecer plataforma Dynamics CRM da Microsoft, com certeza vai perceber que temos pouco conteúdo em Português  para estudo, então vou colocar o máximo de contéudo traduzido aqui no Blog e no site da comunidade www.itcentral.com.br.
Na parte de Livros temos o " CRM Passo a Passo "  do Moacir Quadros para quem está começando é um bom livro, ele aborda bem o primeiro  contato com o CRM 3.0 e mostra um pouco da parte técnica, também temos o  centro de suporte da Microsoft  o MOC e a documentação do próprio  produto (Ex, O Guia de implementação ) onde vou deixar o link no final do post.
Essa semana eu publiquei  mais 3 artigos no IT Central abordando IFD, envio de e-mail  e logs; segue abaixo o link para os artigos.
 
1- Habilitando o Tracing do CRM 3.0 para correção de erros
 
2- Enviando e-mail sem usar o CRM E-mail Router
 
3- Internet Facing Deployment
 
Pena que a nossa vida é muito corrida e temos pouco tempo para criar artigos e dividir o pouco de conhecimento que temos.
 
No entanto o produto está ai, cada vez mais forte !!!
 
Se você quer saber um pouco de um conteúdo especifico, deixe aqui um comentário que os próximos artigos serão sobre estes assuntos.
 
Guia de Implementação do Microsoft Dynamics CRM 4.0 -  BR 
 
Até  semana que vem com mais links para conteúdo em Português !!
 
Ronaldo Bernardo MCT - MCTS