Devido a grande capacidade de extensão do Microsoft Dynamics CRM, a Microsoft tem apoiado fortemente o uso do CRM como  Base de desenvolvimento para diversos cenários,  e como prova disso lançou mais uma certificação baseada totalmente em extensão  do produto.

Quando desenvolvemos um aplicativo usando como base o Microsoft Dynamics CRM, isto é chamado de ISV (Independent Software Vendors ),  como a certificação  é voltada totalmente para desenvolvedores temos uma grande parte do conteúdo para estudo no próprio SDK do produto. veja abaixo mais detalhes da prova.

 

Exam MB2-634:
CRM 4.0 Extending Microsoft Dynamics Skills Extension Approach – 24% Choosing Extension Technology Licensing Requirements Extending the Outlook Client Security Considerations Deployment Considerations Web Service Programming – 24% Connecting to CRM Web Services Using CRM Data Types Modifying Data Querying Data Using Requests and Response Using Metadata Exception Handling Custom Workflow Activities – 10% Creating Custom Workflow Activities   Deploying Custom Workflow Activities Troubleshooting Custom Workflow Activities Developing Plug-ins – 16% Creating Plug-ins Deploying Plug-ins Troubleshooting Plug-ins Application Programming – 26% Customizing Navigation Adding Menus and Buttons Using IFrames Using the Form Object Model Deploying ASP .Extensions Cursos Course 8969: Extending Microsoft Dynamics CRM 4.0 (3 Days) Course 8912: Customization and Configuration in Microsoft Dynamics CRM 4.0 (3 Days) Mais detalhes em http://www.microsoft.com/learning/en/us/Exams/MB2-634.aspx

 

 

 

Sim, é possível  conectar o Client do Dynamics CRM 4.0 pela internet, está caracteristica está presente tanto na versão para o cliente On-Line quanto para a versão Offi-Line.

 Embora tenhamos o Cliente Web, não a nada melhor do que estar  em casa usando  o nosso Outlook   com o CRM Client, e ter as mesmas funcionalidades que estão presente na nossa rede corporativa. Tudo isso sem a necessidade de fechar uma VPN com a sua empresa.

 

Bom, para que tudo isso seja possível e você tenha o suporte da Microsoft, é preciso implementar uma função que não vem junto com a mídia do CRM, ele é o famoso IFD ( Internet Facing Deployment ) com essa função habilitada temos duas caracteristicas que são disponibilizada para uso na internet, uma delas é um portal corporativo onde o administrador pode personalizar o portal com logo da empresa, links  e informações . Fora isso temos o acesso liberado pela internet para  o Client Outlook onde podemos sincronizar com o CRM da empresa de qualquer lugar.

 

Se você já tem o seu micro configurado para acessar somente dentro da empresa e quer usar de qualquer lugar, será preciso rodar novamente no configurador do

Client e setar  o segundo endereço com a URL que o IFD está usando para apresentar o portal, na guia na parte de baixo do configurador como mostra a figura.

 

 

Lembrando que está configuraçõa deverá ser feita depois que o IFD estiver funcionando corretamente.

Para configurar o IFD acesse este link e faça o Download da ferramenta. http://support.microsoft.com/kb/948779

 

 

 

 

 

 

 

      

 

 

  

Semana passada recebi varios e-mails, de pessoas pedindo treinamento ou palestra de Microsoft Dynamics CRM 4.0, então conforme o pedido de todos, segue abaixo as informações para cadastro em um Treinamento de Microsoft CRM Gratuito.

 

Partindo desse ponto o Treinamento será dado no Auditório da Microsoft Brasil em São Paulo.

 

A L3, especializada em soluções de software mais serviço na plataforma Microsoft Dynamics, realiza na quarta-feira (8) o Workshop Gratuito de CRM - Quick Deployment , um lançamento recente da empresa no mercado. Tendo a Microsoft como parceira, o encontro pretende disseminar o conceito dos módulos do Quick Deployment para executivos das áreas de marketing e comercial de pequenas e médias empresas.

Durante o workshop, serão apresentados os processos preestabelecidos da solução. “O conceito é inovador e facilita a disseminação da utilização de informações relevantes para empresas que desejam aprimorar o gerenciamento nas relações com clientes desde a prospecção de novos negócios até a pós-venda”, destaca o CEO da L3, Leandro Lopes.

No treinamento, serão apresentados casos práticos de sucesso da implantação rápida de CRM para pequenas e médias empresas e o ROI (return on investment). Os interessados em participar do Workshop Gratuito de CRM devem enviar, até terça-feira (7), um e-mail para margareten@L3.com.br para efetuar a inscrição. As vagas são limitadas. Serviço:
Treinamento Gratuito de CRM para SMB
Data: 8 de Outubro
Horário: 14h00
Local: Auditório Microsoft
Endereço: Av. das Nações Unidas, 12.901 – 31o andar – São Paulo – SP