Seja bem Vindo, Blog dedicado ao Microsoft Dynamics CRM

Caros,

Durante o tempo de vida do Dynamics CRM 2011 a Microsoft está trabalhando para melhorar o desempenho da plataforma, até o presente momento ela já realizou as seguintes ações

Publicação de dois documentos que orientam como devemos configurar a plataforma:

“Optimizing and Maintaining Client Performance for Microsoft Dynamics CRM 2011 and CRM Online”http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=23261

“Optimizing and Maintaining the Performance of a Microsoft Dynamics CRM 2011 Server Infrastructure”http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=27139

Outro ponto importante que devemos ficar atentos é que cada pacote de atualização, contém correções para a melhoria de desempenho da plataforma, observe abaixo as evidências:

Atualizações da Plataforma

Rollup 1: http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=4837

– Você enfrenta um desempenho lento quando exibir a página Atividades.

– O fluxo de trabalho de etapa única é otimizado para ser mais escalonável.

– Você enfrenta um desempenho lento quando executa o processo de navegação de registros.

Rollup 2: http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=26124

– Não existe nenhum mecanismo de regulagem para enviar solicitações enviadas de clientes 2011 de Microsoft Dynamics CRM de Microsoft Office Outlook em 2011 do Microsoft Dynamics CRM. Portanto, muitas solicitações de envio do plano de fundo podem ser enviadas para o servidor ao mesmo tempo. Nessa situação, você enfrenta um desempenho reduzido do servidor.

– Você enfrenta um desempenho lento quando você executa consultas de RetrieveMultiple em grandes conjuntos de dados em 2011 do Microsoft Dynamics CRM

Rollup 3: http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=26912

– Suponha que você ative a configuração de compactação de http no servidor do Dynamics CRM. Nessa situação, o cliente Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook não recebe respostas para chamadas SDK como compactado. Esse problema ocorre porque o cliente Outlook não envia um cabeçalho http de “enabledecrompression” com a solicitação.

– O cliente 2011 do Dynamics CRM para Outlook inicia a enviar solicitações de plano de fundo ao servidor CRM. Esse comportamento pode causar alta carga e o desempenho reduzido porque essas solicitações não são resolvidas. Essa correção regula a essas solicitações de envio do plano de fundo.

– Suponha que você configure o cliente Dynamics 2011 para Outlook. Navegue para a pasta de conta ou contato. Nessa situação, você enfrenta um desempenho lento quando faixas de opções e menus são processadas

– Microsoft Outlook deixa de responder quando você atualiza a grade no cliente para Outlook 2011 do Microsoft Dynamics CRM

– Cliente Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook trava quando você sinalizar rapidamente vários contatos

Rollup 4: http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=27554

– Quando você adicionar usuários em vários domínios site e, em seguida, clique em Salvar, você enfrenta um desempenho lento.

–  Suponha que você preencher um servidor de Microsoft Dynamics CRM que contém o número de contatos. Se você configurar o cliente para o provedor de catálogo de endereços do Outlook (ABP) para sincronizar todos os contatos do Microsoft Dynamics CRM 2011, o Outlook pode parar de responder.Esse problema ocorre quando uma rede remota (WAN) é usado.

– Quando você entra no modo offline ou ficar online em Microsoft Dynamics CRM 2011, você enfrenta um desempenho lento.

– Suponha que você se conectar ao servidor de Microsoft Dynamics CRM por meio de uma rede remota (WAN) ou uma rede virtual privada (VPN). Quando você salvar um compromisso no Outlook, você enfrenta um desempenho lento.

Rollup 5: http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=27820

– O cliente Outlook faz um loop infinito durante a sincronização.

Rollup 6: http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=2600640

– No cliente de Microsoft Dynamics CRM para o Outlook, os intervalos de pesquisa a seguir são atualizados para melhorar o desempenho:

o  Gerenciador de estado (15 minutos)
o  Gerenciador de notificação (30 minutos)
o  Sincronização MAPI – Non-ABP (60 minutos)
o  Sincronização MAPI – ABP (4 horas)
o  Sincronização MAPI – Sitemap (4 horas)
o  Sincronização MAPI – metadados (4 horas)

– Quando você alterna para uma exibição de atividade que contém o Tipo de atividade a coluna na definição de visualização, o cliente de Microsoft Office Outlook de travamento.

– A página de Edit.aspx deve ser pré-carregados para melhorar os tempos de carregamento do formulário.

– Considere o seguinte cenário:

o  Inicie o Outlook.
o  Abrir a pasta de contatos.
o  Abra a caixa de entrada e abra novamente a pasta de contatos.

Nesse cenário, ele leva mais tempo para abrir a pasta de contatos na primeira vez.

– Você enfrenta um desempenho lento no modo de exibição de grade padrão após a importação de muitos registros no modo de exibição do contato.

– Quando você atribui a registros de um usuário para outro usuário em 2011 do Microsoft Dynamics CRM, você enfrenta um desempenho lento. Além disso, o processo de atribuição pode expirar.

– Ao salvar os compromissos no Outlook, você enfrenta um desempenho lento.

– Quando você navega no cliente de Microsoft Dynamics CRM web usando o Internet Explorer 9, o Internet Explorer consome memória excessiva. Portanto, você enfrenta um desempenho lento

Caros,

Segue abaixo o link para o download e as correções deste pacote:

Link:http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=5b714808-5f9d-46a2-8511-475c526e07ed&displaylang=pt-br

• Importar uma solução que contém um plug-in que tem métodos vazios. Publicar
  as personalizações. Quando o plug-in é disparado nessa situação, você pode
  receber a seguinte mensagem de erro:
  Erro inesperado
  Ocorreu um erro.

  .

• Os resultados da pesquisa para exibições do sistema no cliente 2011 do Dynamics CRM para Outlook não são compatíveis com os resultados da pesquisa no cliente web do Microsoft Dynamics CRM.
• Suponha que você ative a configuração de compactação de http no servidor do
  Dynamics CRM. Nessa situação, o cliente Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook não
  recebe respostas para chamadas SDK como compactado. Esse problema ocorre porque
  o cliente Outlook não envia um cabeçalho http de “enabledecrompression” com a
  solicitação.
• O cliente 2011 do Dynamics CRM para Outlook inicia a enviar solicitações de
  plano de fundo ao servidor CRM. Esse comportamento pode causar alta carga e o
  desempenho reduzido porque essas solicitações não são resolvidas. Essa correção
  regula a essas solicitações de envio do plano de fundo.
• Considere o seguinte cenário:
  • Criar uma entidade personalizada que tem um ícone personalizado.
  • Criar pelo menos dois registros que começam com a letra “a”.
  • Você cria um “1 para muitos” relação de entidade personalizada, a outra
    entidade.
  • Você pode expor o Pesquisa campo para a
    relação de entidade personalizada na entidade relacionada.
  • Faça logon um cliente de Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook conecta-se ao
    ambiente, por meio de IFD/declarações.
  • Limpe o cache do Microsoft Internet Explorer.
  • Você criar um novo registro para a entidade relacionada.
  • Você pode executar a função de lookup Resolvendo a automática usando a letra
    “A” para a entidade personalizada.

  Nessa situação, você pode receber
  uma mensagem de aviso informando que há vários registros coincidentes. Além
  disso, o ícone não aparecerá.

• Os arquivos de ajuda são atualizados.
• Suponha que você configure o cliente Dynamics 2011 para Outlook. Navegue
  para a pasta de conta ou contato. Nessa situação, você enfrenta um desempenho
  lento quando faixas de opções e menus são processadas.
• O Data de início campo de Configurações do ano fiscal caixa de diálogo não exibe a
  data em que é convertida de acordo com as configurações de fuso horário do
  usuário.
• O valor para o Definir este computador para ser o
  cliente de sincronizaçãoem 2011 Dynamics CRM, cliente para Outlook
  é diferente se você abrir a caixa de diálogo de configurações pessoais clicando
  oOpções botão a Controlar no
  CRM painel em uma mensagem de email ou um compromisso. Além disso, se
  você selecionar oDefinir este computador para ser o
  cliente de sincronização a caixa de seleção, caixa de diálogo pára
  de responder.
• Existem em algumas etiquetas de atributo duplicado. Portanto, é difícil
  mapear dados de importações.
• Traduções do russos a Criar cabeçalho da
  coluna e o Excluir título de coluna são incorretas
  nas permissões de função de segurança.
• Quando você envia uma mensagem de mala direta por Email para um grande
  conjunto de dados, mensagens de email duplicadas são geradas.
• Quando você adiciona um usuário em um domínio em vários locais, você
  enfrenta um desempenho lento após você clicar em Salvar.
• Suponha que você habilite a auditoria para oContato entidade. Se você usar um cliente de 2011
  Microsoft Dynamics CRM para Outlook, o log de auditoria é exibido a cada 15
  minutos ou sempre que o cliente Outlook está sincronizado com 2011 de Microsoft
  Dynamics CRM.
• Algumas traduções para o idioma esloveno estão incorretas.
• Suponha que você especifique uma vírgula como separador decimal nas
  configurações de formato particulares. Quando você inserir um valor decimal de
  personalizado em um Duração o campo, o valor é
  arredondado inesperadamente.
• Quando você exporta uma planilha do Microsoft Excel estática com as
  configurações do sistema operacional de inglês, oMoedavalores são multiplicados por 10.000.
• Quando você exporta um Duraçãocampo de uma
  planilha do Excel, o valor doDuração campo é
  exibido como texto em vez de como um número.
• Se uma organização iniciar várias operações assíncronas, o serviço
  assíncrono aloca muitos recursos para processar essas solicitações da
  organização. Nessa situação, a outras organizações terão uma crescente lista de
  pendências de operações assíncronas. Essa correção introduz uma nova
  configuração de implantação, chamadaAsyncSelectMaxItems, na tabela DeploymentProperties. Essa
  configuração limita o número de itens que podem ser processados por uma única
  organização de uma só vez. Por padrão, o valor não está definido. Ele pode ser
  definido manualmente se você enfrentar esse problema.
• Acesso de cache de metadados para uma organização está bloqueado se a outra
  organização está carregando metadados.
• Suponha que você criar um contato que tem uma mensagem de e-mail de 200
  caracteres no 4.0 do Microsoft Dynamics CRM. Ao atualizar o sistema para 2011 do
  Microsoft Dynamics CRM, você recebe um erro de atualização.
  Quando você cria
  um contato que tem uma mensagem de e-mail de 200 caracteres em 2011 de Microsoft
  Dynamics CRM, ocorre um erro interno do servidor.
• Quando você adiciona uma URL que contém um parâmetro de seqüência de
  caracteres de consulta para uma área do mapa do site ou para uma subárea em 2011
  de Microsoft Dynamics CRM, a URL é processada incorretamente.
• Algumas conversões de idioma sueco estão incorretas.
• Suponha que você tenha um contato que tem o Telefone
  comercial arquivado preenchida. Quando você adiciona uma nova atividade
  de telefonema, usando a faixa de opções a partir de Atividades área, o Número de
  telefoneNão, o campo é preenchido na atividade de telefonema.
• Quando você importa uma solução, algumas entidades não são importadas. Além
  disso, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
  Não é possível alterar o tamanho máximo do atributo
  owneridname.
• Quando você exibir as propriedades do arquivo de alguns arquivos clicando no
  Detalhes guia, o valor do Nome da empresa campo e o valor do Nome do produto campo estão em branco.

Temos agora à nossa disposição a nova ferramenta para diagnosticar problemas no Microsoft Dynamics CRM 2011.

Com esta ferramenta podemos trabalhar rapidamente com os seguintes pontos:

1. Habilita o DEV Erros
2. Habilita o Tracer
3. Criar arquivos de logs para E-mail Router, CRM Server e Reporting Services

Link para donwload:

http://cid-78460a34e766000b.office.live.com/browse.aspx/Ferramentas%20para%20CRM%202011

A Microsoft disponibilizou no dia 18 de abril o primeiro exame oficial para Dynamic CRM 2011.
Detalhes do exame:

Microsoft Dynamics CRM 2011 Customization and Configuration MB2-866

http://www.microsoft.com/learning/en/us/exam.aspx?ID=MB2-866&Locale=en-us#tab3

Curso preparatório:80294A
http://www.microsoft.com/learning/en/us/Course.aspx?ID=80294A&Locale=en-us

Após configurar o perfil e a Organização no E-mail Router 2011, é necessário recuperar os usuários e testar o acesso. Caso você não consigar, observe se a sua URL que aponta para organização está usando HTTPS, se não estiver, você irá receber uma tela de erro, com a seguinte mensagem:

“The E-mail Router Configuration Manager was unable to retrieve user and queue information from the Microsoft Dynamics CRM server is busy.”

Este fato ocorre porque o CRM 2011 está configurado para usar HTTPS como protocolo padrão.

Podemos contornar facilmente este problema desabilitando o acesso via HTTPS e habilitando o acesso via HTTP ou instalando um certificado  digital no site do Dynamics CRM 2011.

Para desabilitar o acesso via HTTPS basta apenas adicionar uma nova chave no registro do Windows:  “HKLM\Software\Microsoft\MSCRM\”  adicione a seguinte chave “DisableSecureDecryptionKey ” do tipo Dword(32) com o valor 1.

Agora reinicie o servidor para o Dynamics CRM 2011 assumir completamente o valor.

O Dynamics CRM possui uma funcionalidade nas telas de Cotação, Pedido e Fatura, que permite o usuário facilmente preencher as sessões “Endereço para Cobrança” e “Endereço para Entrega”. Baseado no cadastro de Conta e Contato, temos a possibilidade de cadastrar vários endereços para um mesmo cliente, isso é feito usando a Entidade “Mais Endereços”, como mostra a imagem abaixo.

Um ponto muito importante neste fato é que na própria tela de Conta e Contato
possui uma sessão de endereços.

O fato é que as informações de endereços que estão na tela
de Conta e Contato não ficam armazenadas na mesma estrutura de tabelas, mas sim
na mesma estrutura de tabelas da Entidade “Mais
Endereços”, em outras palavras , as informações da sessão de endereço geram
um registro oculto na Entidade “Mais
Endereços”, este registro pode ser visualizado no momento em que utilizamos
a funcionalidade “Consultar Endereços”.

Bom, agora que conseguimos montar uma linha de raciocínio fica
a pergunta “Porque ás vezes no momento em
que vamos usar a funcionalidade de consultar e preencher Cotação, Pedido e
Fatura este registro não aparece na consulta?”.

Ai vai à resposta para grande pergunta: para o registro da tela de cadastro de
Conta e Contato aparecer, você precisa preencher o campo “Nome do Endereço”.
Após isso feito o registro estará disponível para consulta.

Agora podemos observar o endereço da tela de cadastro de Conta e Contato disponível para
uso.